Politica Di Annullamento Dell'Ordine

Ⅰ. Informazioni preliminari

Prima di confermare un ordine, è utile verificare le condizioni relative all’annullamento.

Le regole riportate di seguito definiscono i casi in cui una richiesta può essere presa in considerazione e le modalità operative previste.

Ⅱ. Condizioni di annullamento

L’annullamento è possibile solo in presenza di determinati requisiti temporali e operativi:

• Termine massimo
  La richiesta può essere inviata entro 72 ore dal pagamento
• Stato dell’ordine
  Sono idonei solo gli ordini non ancora elaborati o spediti
• Dati richiesti
  È necessario fornire numero d’ordine, prova di pagamento e una breve motivazione

Una volta esaminata la richiesta, l’esito viene comunicato tramite email insieme agli aggiornamenti sul rimborso.

Ⅲ. Casi non idonei

Alcune situazioni non consentono l’annullamento:

• Spedizione già avviata
  Ordini già affidati al corriere o in fase di consegna
• Informazioni errate
  Dati di spedizione incompleti o non corretti che impediscono la consegna
• Alternativa disponibile
  Per gli ordini già spediti, è possibile fare riferimento alla Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione e presentare richiesta dopo la consegna entro 14 giorni

Ⅳ. Modalità di richiesta

Per avviare la procedura è necessario contattare il servizio di assistenza.

• Elementi da includere
  Numero d’ordine
  Prova di pagamento
  Breve descrizione della richiesta

Le informazioni complete facilitano la verifica e la gestione della domanda.

Ⅴ. Verifica e rimborso

Dopo la ricezione dei dati necessari, la richiesta viene esaminata entro un tempo operativo standard.

• Esito della richiesta
  Comunicazione via email entro 3 giorni lavorativi
• Metodo di rimborso
  Restituzione tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o Mastercard)
• Tempistiche
  Avvio del rimborso entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione
  Accredito bancario generalmente entro 10-15 giorni lavorativi
• Controllo stato
  In assenza di accredito oltre 15 giorni, è possibile richiedere una verifica

Ⅵ. Protezione dei dati

Le informazioni personali fornite vengono trattate nel rispetto del GDPR e utilizzate esclusivamente per la gestione delle richieste di annullamento.

• Finalità limitata
  Uso circoscritto alla gestione amministrativa della richiesta
• Diritti dell’utente
  Possibilità di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali

Per esercitare tali diritti è possibile utilizzare i contatti indicati.

Ⅶ. Assistenza

Indirizzo: 1701 E Meadowbrook Ave #134, Phoenix, AZ 85016, Stati Uniti

Telefono: +1 (914) 466-5152

Email: web@furnveno.com

Orari di apertura

Lunedì – Venerdì: 08:30 – 17:30

Sabato: 09:00 – 13:00

Domenica: Chiuso